Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 avril 2019.
Cette politique de confidentialité définit la manière dont Arabe Réussite et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.
Vous pouvez visiter le site Arabe Réussite sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.
Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou supports pédagogiques proposés dans la partie privée du site Arabe Réussite. C’est pour cette raison que nous vous proposons de renseigner vos noms, prénoms, adresse mail, pays ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Arabe Réussite et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Ismail Berne, animateur du blog Arabe Réussite, domicilié à :
Yazır Mah / Elmalı Hamdi Hoca Cad. No : 29/D29 / Selçuklu 42130 Konya – Turquie
(nous ne recevons pas de courrier à cette adresse : utilisez plutôt ce lien pour obtenir une réponse).
Finalités du traitement
Arabe Réussite peut traiter vos informations personnelles :
- Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
- Pour pouvoir vous contacter à propose de la publication de nouvelles formations ou autres supports pédagogiques réalisés par Arabe Réussite ou pour répondre à vos demandes.
Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées par Arabe Réussite et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
- Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
- Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés
Droits de l’utilisateur
- Droit d’accès et de communication des données
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par Arabe Réussite en nous contactant via le formulaire de contact suivant : Contacter Arabe Réussite
Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).
- Frais de traitement
Les demandes standard sont traitées gratuitement.
Cependant, Arabe Réussite pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GDPR).
- Droit de rectification des données
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en nous contactant à l’adresse indiquée plus haut.
Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.
- Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients. Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).
Délais de réponse
Arabe Réussite s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximum d’un mois.
Sous-traitants
Arabe Réussite fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GDPR :
- Commercialisation et livraison des produits
Aucun produit n’est commercialisé ni livré directement par Arabe Réussite.
Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur Fastspring, qui fait office de revendeur.
Les transactions ont donc lieu entre Fastspring et le client final.
Nous n’avons JAMAIS connaissance de vos informations de paiement (numéro de carte ou de compte bancaire), et nous ne les stockons jamais : elles sont gérées uniquement par notre distributeur Fastspring, accrédité PCI, dans le respect le plus strict des règlementations.
Voir la charte de confidentialité de Fastspring (distributeur des produits Arabe Réussite)
- Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Mailchimp.
Voir la charte de confidentialité de Mailchimp.
- Statistiques de visites
Nous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.
Ce sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.
Politique relative aux cookies
Arabe Réussite et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.
Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. Arabe Réussite ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.